Ich kam vor elf Jahren zu SYZ Machine. Wenn das Leben einige wichtige Wendepunkte hat, ist der Wechsel zu SYZ sicherlich einer meiner. Es war mein zweiter Job nach der Universität und ein großer beruflicher Übergang.
Vor SYZ habe ich acht Jahre in ausländischen Unternehmen gearbeitet. Die Prozesse waren ausgereift und die Zuständigkeiten klar definiert, während ich von mechanischer Fertigung, internationalem Handel und Vertrieb fast nichts wusste. Als ich zu SYZ kam, waren Zeichnungen, Werkstoffe, Wärmebehandlung, Toleranzen, internationale Logistik, Exportverfahren und technische Terminologie alle unvertraut.
Ich erinnere mich noch an meine erste Schulung. Zhou Chen verbrachte einen ganzen Nachmittag damit, mir die Grundlagen von Produktaufbau und Werkstoffen beizubringen. Diese Schulung half mir, in die Welt der mechanischen Fertigung einzutreten. Danach lernte ich durch Fragen, Problemlösen und das Sammeln von Erfahrung in der Praxis. Rückblickend waren die frühen Jahre eine Phase rasanten Wachstums. Ich kam davon, keine Zeichnung lesen zu können, dazu, mit Kunden über Produktstrukturen zu sprechen; davon, nicht zu wissen, wie man kalkuliert, dazu, Kosten und Markt zu analysieren; und davon, wenig über internationalen Handel zu wissen, dazu, Kunden im Ausland zu entwickeln, Projekte voranzubringen, mich mit der Fabrik abzustimmen und Probleme zu lösen.
Zeitweise fühlte ich mich eher wie ein selbstständiger Unternehmer, der auf der SYZ-Plattform arbeitet. Ich musste Kunden entwickeln, Beziehungen pflegen, Projekte verfolgen und Lösungen koordinieren. Jeder Auftrag fühlte sich wie mein eigenes Geschäft an. Später erkannte ich, dass diese Möglichkeit bestand, weil das Unternehmen mir genug Vertrauen, Raum und Geduld gab, auf diese Weise zu wachsen.
SYZ hat die Plattform gebaut, und ich habe auf ihr weitergelernt. Das Unternehmen hat mich nicht eingeschränkt, weil ich aus einer anderen Branche kam, und mich nicht an vorübergehenden Leistungsschwankungen gemessen. Stattdessen gab es mir Zeit, zu erkunden, zu probieren und in meinem eigenen Tempo Erfahrung zu sammeln. Als ich die Branche kennenlernte, begann ich zu verstehen, dass wir nicht einfach Produkte verkauften. Wir halfen Kunden, Probleme zu lösen. Warum sollte ein Bauteil einen Werkstoff statt eines anderen verwenden? Warum zählt eine bestimmte Toleranz? Warum zahlt ein Kunde mehr für stabile Qualität? Warum kann ein Projekt Monate oder Jahre brauchen, um ein echtes Programm zu werden?
Diese Fragen aus der Sicht des Kunden zu sehen, veränderte mein Verständnis von Vertrieb, Fertigung und Service. Der Weg war nicht immer glatt. In Jahren schwacher Ergebnisse zweifelte ich an meinen Fähigkeiten und fragte mich, ob der Wechsel von einem ausländischen Unternehmen in den Vertrieb die richtige Entscheidung gewesen war. Ich sorgte mich um unbeantwortete Entwicklungs-E-Mails, verzögerte Projekte und Kunden, die keine Aufträge erteilten.
Doch die Erfahrungen, die mich am meisten geprägt haben, waren nicht nur die erfolgreichen Aufträge. Es waren die schwierigen Momente: Reklamationen bearbeiten, Qualitätsproblemen begegnen, mich mit der Fabrik abstimmen und mit Kunden über Entschädigung sprechen. Manche Projekte betrafen erhebliche Geldbeträge, und ich sorgte mich, eine Entscheidung könnte Jahre der Zusammenarbeit beeinflussen. In vielen Nächten dachte ich weiter darüber nach, wie ich einem Kunden am nächsten Morgen antworten sollte.
Zum Glück halfen Führungskräfte, Kollegen und das gesamte Team, diese Probleme mit mir zu lösen. Ich lernte, unter Druck ruhig zu bleiben, nach Lösungen zu suchen, statt nur das Problem zu sehen, und Verantwortung für den nächsten Schritt zu übernehmen. Die Erfahrungen, die einst Angst und schlaflose Nächte verursachten, wurden schließlich zu einigen der wertvollsten Lektionen meiner Laufbahn. Ich habe auch erlebt, wie SYZ in einer Zeit großer Veränderungen der Weltwirtschaft gewachsen ist. Pandemie, sich wandelnde Handelsbedingungen, Logistikvolatilität und steigende Materialkosten schufen für viele Unternehmen Herausforderungen. In dieser Zeit entwickelte sich SYZ stetig weiter, investierte in Produkte, verbesserte seine Fähigkeiten und erschloss neue Märkte und Kunden. Diese Stabilität gab mir ein Gefühl von Sicherheit und machte mich zuversichtlicher in meiner getroffenen Wahl.
Diese elf Jahre waren ebenso Teil meines Lebens wie meiner Laufbahn. Ich habe geheiratet, eine Familie gegründet und bin von jemandem, der wenig über die Maschinenbaubranche wusste, zu einem Vertriebsprofi gewachsen, der Kunden gegenübertreten, Projekte analysieren und die Zusammenarbeit voranbringen kann. Das Unternehmen hat mein Wachstum miterlebt, und ich habe sein Wachstum begleitet. Selbst nach elf Jahren im Vertrieb freue ich mich noch, wenn eine neue Anfrage eintrifft, besonders wenn sie von einem vielversprechenden Kunden kommt, ein bedeutendes Projekt betrifft oder die Tür zu einem neuen Programm öffnet. Dieses Gefühl ähnelt dem vom Anfang: Neugier auf das Unbekannte und Begeisterung für eine Chance.
Vertrieb bringt nicht jeden Tag ein Ergebnis, aber die nächste Chance kann Ihre Motivation immer erneuern. Er hat mich über meine Komfortzone hinausgetrieben und mir Zuversicht für die Zukunft gegeben. Solange ich weiterlerne und Wert schaffe, kann ich meine eigene Wettbewerbsfähigkeit weiter aufbauen.
Wenn ich zurückblicke, fühle ich mich bei beiden Entscheidungen glücklich: den Vertrieb zu wählen und SYZ zu wählen. Das Unternehmen gab mir eine Plattform und Vertrauen, und ich gab SYZ die wichtigsten elf Jahre meines frühen Berufs- und Familienlebens. Ich glaube, was wir erlebten, war gegenseitiges Wachstum.
SYZ gab mir Raum zu wachsen, und der Vertrieb gab mir Zuversicht, der Zukunft zu begegnen. Ich hoffe, weiter zu lernen, neugierig zu bleiben und gemeinsam mit dem Unternehmen neuen Herausforderungen zu begegnen.